Zwroty i reklamacje

Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zwrotów i reklamacji w sklepie PMcreate.

Odstąpienie od umowy (zwrot)

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu:

wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
- mailowo: sklep@pmcreate.com.pl
- lub pisemnie na adres: ul. Zachodnia 23, 62-402 Ostrowite
następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia

Możesz skorzystać z gotowego formularza zwrotu, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwrot towaru

Produkt należy odesłać na adres:
ul. Zachodnia 23, 62-402 Ostrowite
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący
Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli był używany w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru i funkcji.

Zwrot płatności

Zwrot środków obejmuje:

cenę produktu
koszt najtańszej dostępnej dostawy w sklepie

Zwrot nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak możemy wstrzymać się z płatnością do momentu otrzymania zwrotu lub dowodu jego nadania.

Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, chyba że ustalimy inaczej.